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核心价值观:感性做人 理性做事 快乐生活

 
(一)感性做人
用心
1、用心代表认真,凡事就怕认真,当足够用心的时候,就会找到解决问题的方法,有意愿就有方法,注意力在哪里,成果就在哪里;
2、用心代表把真心和善心用到极致,代表凡事多走一里路,用心的结果是令周围彻底感动甚至震动;
3、沟通从心开始,心诚则灵,心心相印。用心对待别人,别人自然心灵感应,同样回以用心对待;
4、面对客户、同事、朋友和家人,用心代表换位思考,设身处地,感同身受,急他人所急,想他人所想;
5、用心需要打开心,心门一开,快乐好运自然来。
1、感恩代表心生感激并散发出喜悦和满足,心存感恩,则心怀幸福;
2、感恩代表一种富足满溢、深深被爱的感觉,懂得感恩就会时时刻刻感觉“我的命真好”;
3、感恩父母老师,感恩天地万物,感恩阳光空气和雨露,感恩所有人和事,感恩一切;
4、感恩的高层境界是感恩伤害和逆境,每个所谓伤害或不舒服的背后都有礼物,只要我们愿意接受和面对它,一切的发生都是有助于我们的;
5、感恩是生命的基因密码,是开启好运的钥匙,感恩使好运越来越多,抱怨却使问题越来越多。
1、信任代表绝对确定、信心俱足的感觉和能量。信任对方就给他感觉他是最适合的人;
2、建立在充分了解和可控结果基础上的信任需要百分百,百分之一的怀疑都会创造不想要的结果;
3、信任自己,才能信任别人。要相信自己值得拥有一切,也有足够的能力去创造一切。要永远相信,任何问题都大不过自己的能力;
4、要永远信任同伴,只有充分信任,才能真正授权;
5、耐心来自于内在信任的俱足。只要是好的起心动念,就要始终信任过程,充满耐心,而相信就有奇迹,信任就能获得。
激情
1、激情是一种张力,是热情的火元素,可以产生巨大的吸引力、转化力和创造力;
2、激情是对工作和生命高度负责、完全忘我的一种境界;
3、激情代表百分百投入,百分百临在,百分百奉献,百分百热爱;
4、激情是一种领导力,代表不管环境如何,都不为外界影响,反而用持续的热情影响周围,感染周围;
5、极致的激情是把每一天都当作生命的最后一天,把每件事都当作是最后一次经手,把每一个面前的人都当作是最后一次相逢。
欣赏
1、欣赏是一种无条件的爱,不管对方的过程或状态如何,就是欣赏他原本的样子,而不是一定要他成为我们自己喜欢的样子;
2、欣赏可以满足人们内在强大的心理需求,可以满足每个人都渴望被当作VIP的需要;
3、欣赏他人要看到其独特性,看到其在才华和特质方面的独到性,欣赏时要做到真实真心真诚;
4、欣赏需要积极思维,即多看优点,少看缺点,先看优点,后看缺点,先谈成绩,后谈问题;
5、欣赏需要能力,欣赏能力代表自我满意度,是自我价值的具体体现,欣赏别人就是欣赏自己。
(二)理性做事
我们纵横人重诺守信,说到做到,规范管理,注重品质,不找任何理由和借口,敢于对结果负责,在不可能之中寻找可能性,勇于创新,用精益求精的态度创造超出预期的价值,让我们的服务感动客户,温暖社会。
1、敢于负责是最宝贵的人生态度,人和企业都是在负责中成长,只要敢于负责、勇于面对,一切都开始向有利的方向转化;
2、要学会在事前负责、过程中负责和事后负责,事前负责是一种勇气,面对任何问题困难和挑战任务都勇于说“YES,我准备好了!”。过程中负责是对任何困难和状况都敢于直面、绝不放弃的精神,事后负责是对任何结果负全责,不找任何借口与理由、全面担当的态度;
3、敢于负责的人在一切之中看到“那是我的责任!,不但没有丝毫抱怨,反而自问“我能为它做些什么呢?”,他在别人的需要当中看到自己的责任;
4、敢于负责更要擅于执行,一旦领受任务,就不折不扣执行,不会抱怨,不会推脱;
5、敢于负责的最高境界是乐于负责,习惯于行有不得,反求诸己,“我是一切的根源”,每件事情的发生自己都有责任,然后踩出面对和处理的下一步。
勇于创新
1、创新是纵横进步的灵魂,是纵横发展的不竭动力。逆水行舟,不进则退,只有源源不断的创新才能带给纵横崭新的生命力;
2、创新就是突破,就是主动跨跃舒适区,敢想敢做,在不可能之中寻找可能,需要看到“一切都有可能性”;
3、创新涵盖产品创新、技术创新、服务创新和管理创新;
4、创新的目的是为了满足人们日益增长的生活、生产和心理等方面正向的需要,是为了更好地为社会大众服务;
5、一招鲜,吃遍天。只有创新才能让企业和个人长久立于不败之地,纵横也才有机会不断为社会创造更大价值并获得回报。
1、纵横视诚信为企业的生命,诚信高于一切。没有诚信的企业等于慢性自杀;
2、不合时宜的或不着边际的事情,不能轻易承诺,否则就会进退维谷;
3、凡是说话做事,都要做到信用第一,信誉至上,一诺千金,说到做到;
4、要做到不夸大、不欺诈、不妄语,要实事求是,符合事实;
5、信誉是最重要的资产,一个人或一个企业,一旦失去了信誉,不能遵守承诺,就会变得越来越没有自信和力量,最终会失去一切。
1、规范管理代表一切都有章可循,依章办事,排除人为性、随意性和偶然性;
2、规范化管理是为了做到预防为主,预防在先,把差错和事故的发生率降到最低;
3、规范化管理的最终目标是为了提高服务品质和效率,为纵横带来品牌效应,为社会创造更大价值。
4、规范管理要坚持做到全员、全面和全程,自上而下,保持一致;
5、规范管理要做到有秩序、有先后、有量化、有流程,一切都制度化、系统化、标准化、精细化;
1、品质是纵横的生命,是纵横的立身之本,品质高于一切。没有品质的企业,犹如建在沙滩上的城堡;
2、品质是定价最主要的依据,品质和服务及价值共同决定了产品和服务的市场价格;
3、品质会为纵横带来良好的口碑,创立独特的纵横品牌价值;
4、品质往往体现在细节之处,细节决定成败,品质无小事;
5、高品质来自于科学管理和用心服务的结合,管理和服务的品质体现为速度和质量,服务人员的品质体现为态度和专业能力。
二、企业使命:提供高品质的通信服务保障及技术解决方案。
三、企业愿景:共同家园,共同成长,把爱传出去
纵横是所有纵横人共同用心营建、用心维护的家。在这里,人人为我,我为人人,人人奉献,人人享有,人人尽责,人人用心,人人开源,人人节俭;在这里,有家有爱有温暖,有亲有礼有秩序。纵横帮每个家人建立科学、专业、重在执行的职业素养,让个体基于团体而放大生命价值;纵横为每个生命提供发挥才华、无限闪亮的舞台,让每个生命获得成长、进步与提升。在这里,我们自己有归属感,家庭有安定感,父母有自豪感,并一起赢得业界认可和社会尊重。再用同样的理念,我们从爱自己到爱他人,从爱一人到爱多人,从爱纵横到爱客户,从爱自家到爱国家,用爱心推动社会进步,促进世界和谐。

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